שאלות ותשובות

איך לבצע הזמנה?
לאחר שסיימת להוסיף מוצרים לעגלת הקניות שלך, פשוט לחצ/י על כפתור "לקופה" בעמוד העגלה, ואנחנו ננחה אותך בתהליך התשלום וההזמנה.

אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?
אנו מקבלים כרטיסי אשראי, כרטיסי חיוב, PayPal והעברה בנקאית (באמצעות PayPal).

כמה בטוח המידע האישי שלי?
האתר שלנו משתמש בפרוטוקול אבטחה SSL (Secure Sockets Layer) שמצפין את כל המידע האישי הנשלח במהלך תהליך התשלום.
למידע נוסף על הדרך שבה אנו שומרים על פרטיותך ומשתמשים במידע שלך, ניתן לעיין ב־מדיניות הפרטיות שלנו.

איך עובד המשלוח?
אנחנו משתפים פעולה עם ספקים ויוצרים מכל רחבי העולם, כדי להציע לך את המחירים הטובים ביותר והמוצרים הייחודיים ביותר.
המשמעות היא שההזמנה שלך נשלחת מאזורים שונים בעולם – כגון גרמניה, ארה"ב, תאילנד, טיבט, סין, הודו ועוד.
מכיוון שאנו שולחים ישירות מהשותפים שלנו במדינות אלו, זמן ההגעה של המוצר עשוי להיות בין 6 ל־20 ימים.

אנו מציעים גם משלוחים בינלאומיים! למידע נוסף ניתן לעיין בעמוד משלוחים שלנו.

האם ניתן לבטל הזמנה?
כן. ניתן לבטל הזמנה תוך 24 שעות מרגע ביצועה.
יש לשלוח לנו מייל תוך 24 שעות ולציין את סיבת הביטול.
ההחזר הכספי יטופל תוך 24–48 שעות, ויופיע בחשבון הבנק שלך בהתאם למדיניות הבנק שלך.